Widerrufsrecht

Widerrufsrech

Rückgabebedingungen für www.mypetsy.de

Wir bei mypetsy.de legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Artikel gemäß den folgenden Rückgabebedingungen zurückzusenden:

  1. Rückgabefrist
    Sie haben das Recht, die bestellten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Die Rückgabefrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

  2. Rücksendung
    Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte vorab schriftlich per E-Mail an info@mypetsy.de. Die Kosten der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen. Wir empfehlen, die Ware in der Originalverpackung zurückzusenden und sicherzustellen, dass sie angemessen verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden. Sie haften für einen etwaigen Wertverlust der Ware, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.

  3. Rückerstattung
    Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis. Die Rückerstattung erfolgt über das gleiche Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückzahlung entstehen Ihnen keine zusätzlichen Gebühren.

  4. Keine Wiedereinlagerungsgebühren
    Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühren für zurückgesendete Artikel.

  5. Ausnahmen vom Rückgaberecht
    Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Dazu gehören:

    • Produkte, die im End-of-Season-Ausverkauf erworben wurden. Diese Artikel sind endgültig und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
    • Produkte, die nicht im Originalzustand oder ohne Originalverpackung zurückgesendet werden, können ebenfalls von der Rückerstattung ausgeschlossen sein.

  6. Bearbeitungszeit
    Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung kann die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald die Rückerstattung erfolgt ist.

Kontakt
Falls Sie weitere Fragen zu Ihrer Rücksendung haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter info@mypetsy.de.

Vielen Dank, dass Sie sich für mypetsy.de entschieden haben.